iade&Deşiğim

Marcelen- İade ve Değişim

Ürünlerinizden memnun kalmadınız mı? Endişelenmeyin! Marcelen olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Aşağıdaki formu doldurarak talebinizi başlatabilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerimizin iade ve değişim sürecinde aşağıdaki koşullara dikkat etmeniz gerekmektedir:

  • İade ve değişim işlemleri ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
  • Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
  • İade ve değişim talebinizi başlattıktan sonra ekibimiz 3 iş günü içinde size geri dönüş yapacaktır.
  • Değişim işlemlerinde yeni ürün stoğunun mevcut olması gerekmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

İade süresi ne kadar? Ürününüzü 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade ücretli mi? Hayır, iade ücretsizdir. Ancak kargo ücreti size aittir.

Hangi durumlarda iade kabul edilmez? Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmayan ürünler iade alınamaz.

Değişim süresi ne kadar? Ürününüzü 7 gün içinde değişim yapabilirsiniz.

Değişim ücretli mi? Hayır, değişim ücretsizdir. Ancak kargo ücreti size aittir.

Hangi durumlarda değişim kabul edilmez? Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmayan ürünler değişim alınamaz.

İletişim Bilgileri

Ek sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@marcelen.com